2017年1月27日至2月2日春節(jié)7天長(zhǎng)假，鄭州軌道交通1、2號(hào)及城郊線運(yùn)營(yíng)秩序良好，共運(yùn)送乘客192萬(wàn)人次，日均客運(yùn)量27.4萬(wàn)人次。

春節(jié)期間受乘客返鄉(xiāng)探親等因素影響，1月27日除夕當(dāng)日客運(yùn)量為14.89萬(wàn)人次，大年初一至初六客流逐日回升，2月2日（大年初六）當(dāng)日客運(yùn)量為44.59萬(wàn)人次。其中，約8.2萬(wàn)人次選擇通過(guò)新鄭機(jī)場(chǎng)站進(jìn)出站。 

隨著春節(jié)假期結(jié)束，從2月3日起，鄭州軌道交通客運(yùn)量將逐步恢復(fù)至節(jié)前正常水平。同時(shí)，為方便春節(jié)前后廣大乘客出行，1月20日至26日和2月3日至14日，鄭州軌道交通1號(hào)線一期（西流湖站?市體育中心站）、2號(hào)線一期（劉莊站?南四環(huán)站）延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間至23:00，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)期間行車間隔為15分鐘，末班車23:00由兩端站對(duì)發(fā)。

此外，春節(jié)期間，鄭州軌道交通運(yùn)營(yíng)全媒體客服平臺(tái)共受理乘客來(lái)電728件，處理微信、微博平臺(tái)留言1339條。乘客各類咨詢信息回復(fù)率100%，為乘客提供了方便、快捷的出行信息服務(wù)。